准备公司/企业相关的沟通话术
有件公司上的事要跟人沟通,怎么开口、分寸怎么拿捏没底,说重了伤和气说轻了没效果。
有人这样说「这事儿得跟税务专管员说，我公司年报还没报，怕被罚，可又不知道咋开口。」
能替你选的都选好了。不想动，直接点下面「交给 AI 办」，点一下就开始做；想改，就点一下要的那个。
已替你选好想改就点一下
只有你知道的不填就先空着，成品里留【待填】
还想怎么改可以不选
高级选项一般不用动 · 这件事通常 1 分钟左右做好
示例成品全文按上面这组示例选项真跑出来的
先确认一下：你系统里提示的是“工商年报/企业年报公示”逾期，还是“企业所得税年报（汇算清缴）”逾期？
如果是工商年报，税务专管员一般管不了，得找市场监管所；下面话术按“税务年报/企业所得税年报逾期”给你准备。
电话前先写下这3样
- 公司全称、税号
- 逾期的是哪个年报：比如“2023年度企业所得税年报/汇算清缴”
- 系统提示截图，方便对方问时你能说清
可直接照着说的话术
老师您好，我是XX公司的小X，不好意思又打扰您。
还是我们公司年报的事。我直接说：我们公司去年那个企业所得税年报，也就是汇算清缴，一直没报，今天系统提示逾期了。
这事是我们自己没盯住，责任在我们，我不推。
我现在特别怕罚款，也怕影响公司纳税信用，所以想求您帮我指个最快的补报办法。
您看我现在是直接在电子税务局上补报，还是得先到大厅/找您交材料？需要写情况说明的话我马上写。
罚款和信用这块，有没有可能从轻处理，或者适用首违不罚？我全力配合。
今天能不能麻烦您帮我盯一下，我想今天就把这事办完。太感谢您了。
对方可能回话，你这样接
1. 对方说：“你直接在电子税务局报就行。”
好的，我马上报。报完我截个图给您看一下。逾期记录和处罚这块，您看我还要补什么说明吗？
2. 对方说：“这个肯定要罚款。”
罚款我们认，确实是我们错了。我就想问怎么补报最快、能不能从轻或者首违不罚？我该写说明写说明，该补材料补材料。
3. 对方说：“这事不归我管。”
那麻烦您帮我指一下该找哪个窗口、哪位同事，我马上联系，谢谢您。
4. 对方说：“你上次不是问过吗？”
对，上次您跟我说的我可能没理解透，回去没办成，结果拖到现在，怪我自己。今天一定按您说的办完，麻烦您再帮我指一次路。
打完电话马上做
办完后给专管员发条短信或微信留痕：
X老师您好，刚才电话您让我在电子税务局补报并提交情况说明，我已经提交了，麻烦您帮我看看还有没有问题。谢谢您。
这样对方知道你落实了，也愿意帮你盯着流程。