画服务蓝图跨角色泳道图
手绘泳道图耗时易错,跨角色动作对不齐,版本难同步
有人这样说「这泳道图得明天交,跨部门评审前得把流程对齐,手绘太慢了」
能替你选的都选好了。不想动,直接点下面「直接生成服务蓝图跨角色泳道图」,点一下就开始做;想改,就点一下要的那个。
已替你选好想改就点一下
只有你知道的不填就先空着,成品里留【待填】
还想怎么改可以不选
高级选项一般不用动 · 这件事通常 2–5 分钟做好
示例画面说明全文这件事出的是图,这里是按示例选项写出的画面说明
画面主体:横向时间轴分4段(扫码→下单→备餐→取餐),纵向5条泳道从上到下依次为「顾客行为」「前台触点(扫码屏/APP)」「后台支持(店员操作)」「系统支撑(POS机/配送系统)」「厨房执行」;每段用不同色块区分动作类型,箭头连接跨角色协作点,关键触点加图标标注。