边操作边说，留个旁白记录
在“远程操作旁白记录”这项工作中，技术支持需要在不接管用户设备、不扩大数据暴露和不越权处置的前提下，把零散现象整理为可验证、可交接的事实。
有人这样说「用户说系统卡得没法用，我正远程看屏幕，得把操作过程记下来备查。」
能替你选的都选好了。不想动，直接点下面「交给 AI 办」，点一下就开始做；想改，就点一下要的那个。
模板：已按内容配好换一套
标题、表头的配色和字体
已替你选好想改就点一下
只有你知道的不填就先空着，成品里留【待填】
还想怎么改可以不选
开工前请确认
高级选项一般不用动 · 这件事通常 1 分钟左右做好
示例成品全文按上面这组示例选项真跑出来的
工单号/授权编号：TK20241015-8872
背景：用户反馈系统卡得没法用，远程排查中。
记录类型：逐项旁白日志
风险等级：低（纯查看）
画面情况：全程清晰可见
用户确认方式：打字回复OK
旁白记录：
- 查看系统设置页
旁白：“我现在点开系统设置页，先看下系统信息和当前运行状态。”
- 打开日志文件，导出当前日志截图
旁白：“打开日志文件，翻最近的报错记录；当前日志我先截一张图留底，避免后面被覆盖。”
- 复制错误提示文字
旁白：“这条错误提示我原样复制出来，放进工单备注备查。”
用户确认：已打字回复OK，确认全程画面清晰可见。