写客户催修跟进话术
同一句‘正在处理’反复用,客户不信,还嫌敷衍,话术没区分、不走心、不敢提补偿。
有人这样说「王姐,您这空调一直没修好,我刚查到是配件缺货,特别抱歉耽误您了。」
能替你选的都选好了。不想动,直接点下面「直接生成客户催修跟进话术」,点一下就开始做;想改,就点一下要的那个。
已替你选好想改就点一下
只有你知道的不填就先空着,成品里留【待填】
还想怎么改可以不选
高级选项一般不用动 · 这件事通常 1 分钟左右做好
示例成品全文按上面这组示例选项真跑出来的
说明:以下责任人与电话、到货/上门时间为示例,发送前请替换为实际信息。
1/3 温和安抚版
| 微信话术(直接复制) | 内部跟进表单 |
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| 王姐,真不好意思,让您为空调这事来回催。我刚查到根上了:您这台格力中央空调(KFR-72LW/01BZD81)不是师傅不修,是配件库房缺货,正在从原厂加急调。配件预计本周四到,周五上午9:00-11:00李师傅上门,一次给您处理好。李师傅电话:138-1234-5678。您看这个时间方便吗?不方便我帮您改。 | 🔍 进度:已查清 → 📦 配件缺货待补 → 🚚 原厂加急调货中
📅 到货承诺:本周四
🔧 上门时间:周五 9:00-11:00
👤 责任人:李师傅
📞 电话:138-1234-5678
❄️ 设备:格力中央空调 KFR-72LW/01BZD81 |
2/3 诚恳致歉版
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| 王姐,先跟您道个歉,让您反复追问,换我也着急。我刚把进度查清楚了:您这台格力中央空调(KFR-72LW/01BZD81)需要的一个配件缺货,不是维修师傅拖着,是库房确实没货,已经加急从原厂发。预计本周四到货,周五上午9:00-11:00李师傅上门处理,电话138-1234-5678。到货前我每天给您同步一次进度,不让您干等。 | 🔍 进度:已查清 → 📦 配件缺货待补 → 🚚 原厂加急调货中
📅 到货承诺:本周四
🔧 上门时间:周五 9:00-11:00
👤 责任人:李师傅
📞 电话:138-1234-5678
❄️ 设备:格力中央空调 KFR-72LW/01BZD81 |
3/3 笃定给方案版
| 微信话术(直接复制) | 内部跟进表单 |
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| 王姐,我不跟您绕,刚查到根上了:您这台格力中央空调(KFR-72LW/01BZD81)就差一个配件,库房缺货,已经走原厂加急。预计本周四到,周五上午9:00-11:00李师傅上门,一次修好。李师傅电话:138-1234-5678。如果配件提前到,我第一时间联系您,能提前就提前上门。 | 🔍 进度:已查清 → 📦 配件缺货待补 → 🚚 原厂加急调货中
📅 到货承诺:本周四
🔧 上门时间:周五 9:00-11:00
👤 责任人:李师傅
📞 电话:138-1234-5678
❄️ 设备:格力中央空调 KFR-72LW/01BZD81 |