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贷后回访要问的问题

贷后回访容易变成一般关系维护,未围绕用途、条件和风险变化获取可核事实。

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有人这样说「王哥,最近生意还顺吗?听说你上个月刚拿贷款买了新设备,得盯紧用得咋样。」

能替你选的都选好了。不想动,直接点下面「交给 AI 办」,点一下就开始做;想改,就点一下要的那个。

模板:已按内容配好换一套

标题、表头的配色和字体

已替你选好想改就点一下

更多选项(一般不用动)

只有你知道的不填就先空着,成品里留【待填】

还想怎么改可以不选

开工前请确认

高级选项一般不用动 · 这件事通常 1 分钟左右做好

示例成品全文按上面这组示例选项真跑出来的

下面直接照着问。括号里是回访后必须拿到的证据,不是念给客户听的,现场用“咱对一下”就行。

1. 开场

王哥,最近店里怎么样?上个月那笔钱放给你买原材料,我今天得回访对一下账,顺便看看有没有能帮上忙的地方。


2. 钱到底花没花:贷款用途

问:

  • 王哥,那笔钱最后都付给哪个供应商了?货到了吗?是现结还是压了一部分?
  • 主要买的什么原料?大概多少量?够用多久?
  • 有没有哪笔钱临时挪去交房租、发工资、还信用卡了?有就直说,我帮你想办法。

证据:

  • 采购合同 / 订货单 / 微信进货聊天记录
  • 银行转账、微信/支付宝付款凭证
  • 供应商收据 / 送货单 / 入库单

3. 账上还有多少钱:现金流

问:

  • 你现在店里能动的钱加一起有多少?银行卡、微信、支付宝、平台余额都算上。
  • 按现在每天进账和出账,这笔钱能撑多少天?
  • 下个月货款、房租、工资加起来大概多少?已经准备了多少?还差多少?

证据:

  • 经营银行卡近30天流水
  • 微信/支付宝商家账单截图
  • 收款码后台流水截图

4. 工资发不发得出来

问:

  • 店里现在几个人?上个月工资发齐了吗?这个月工资准备了多少?
  • 有没有拖欠工资?欠了多久、差多少?
  • 员工最近有没有因为工资闹离职?

证据:

  • 工资表 / 微信转账发工资记录
  • 考勤表或排班表,辅助核实人数

5. 还款来源:平台结算

问:

  • 你主要走哪个平台?美团、饿了么、抖音还是其他?
  • 平台结算周期最近有没有变长?最近一笔结算多少钱、几号到账?
  • 后台可提现余额还有多少?
  • 这个月单量比上个月掉没掉?大概掉了几成?

证据:

  • 平台后台结算页面截图
  • 最近3笔结算记录
  • 可提现余额截图

6. 上月明显变差,原因要问清

问:

  • 王哥,上个月还没这么紧,这个月明显紧了。是菜价/原料涨了、平台单量掉了、还是家里有其他开支?
  • 这个困难是这一个月的事,还是接下来两三个月都会这样?
  • 你打算怎么补上?有没有别的收入、应收款或借款安排?

证据:

  • 近3个月银行流水 / 平台流水对比
  • 已签的后续订单或合同

7. 当场核验动作

  • 当面打开银行APP、微信/支付宝商家后台、平台后台,截图留档。
  • 把采购合同和付款记录对应起来看:金额、时间、收款方是否对得上。
  • 对不上就直接问:“王哥,这笔你说买原料,但流水转给个人了,这咋回事?咱得对清楚。”

8. 收尾

王哥,今天问得细,不是不信你,是这钱后面得还。早发现问题咱早调整。你这周把流水和平台截图发我,我帮你看能不能把还款节奏调一下,别一个人硬扛。

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