12345热线怎么打
遇到糟心事想打12345反映,不知道该咋说清楚诉求、要提前准备啥证据才有用。
有人这样说「我小区楼下烧烤摊天天半夜吵，油烟呛得睡不着，找物业也没用，真烦人。」
能替你选的都选好了。不想动，直接点下面「交给 AI 办」，点一下就开始做；想改，就点一下要的那个。
模板：已按内容配好换一套
标题、表头的配色和字体
已替你选好想改就点一下
只有你知道的不填就先空着，成品里留【待填】
还想怎么改可以不选
高级选项一般不用动 · 这件事通常 1 分钟左右做好
示例成品全文按上面这组示例选项真跑出来的
直接打 12345，接通后不用长篇大论，就按这个顺序说：地址 + 什么问题 + 找过谁没用 + 有证据 + 要求整改并回复。
电话接通后，可以直接这样说：
您好，我要投诉一个噪音油烟扰民问题。
地址是 XX市XX区XX街道幸福家园3栋门口烧烤摊。
这个烧烤摊连续多天半夜还在营业，喝酒聊天声音很大，油烟往上飘，楼上住户被吵得睡不着。
我找过物业，也跟摊主沟通过，没有解决。
我手上有三天晚上拍的照片和视频，能显示深夜时间和现场情况。
我的诉求是：请城管或环保部门到现场核实，依法责令整改，控制营业时间、噪音和油烟，并给我答复处理结果。
如果接线员问摊位名字，有就报，比如“烧烤摊叫XX烧烤”；没有就说“幸福家园3栋门口那个烧烤摊”。
如果用12345微信小程序或公众号提交，可以直接复制这段：
标题：
幸福家园3栋门口烧烤摊夜间噪音油烟扰民投诉
内容：
地址：XX市XX区XX街道幸福家园3栋门口烧烤摊。
问题：该烧烤摊连续多天夜间营业至凌晨，噪音大，油烟呛人，楼上住户无法正常休息。已找物业并和摊主沟通，没有解决。
证据：已拍三天晚上视频、照片，能显示夜间时间和现场情况。
诉求：要求相关部门现场核查，依法责令整改，控制经营时间、油烟和噪音，并回复处理结果。
同步发给街道办，可以这样说：
街道办你好，幸福家园3栋门口烧烤摊夜间噪音油烟扰民，我已向12345投诉，工单号是XXX。附上三天晚上实拍视频照片，麻烦依法处理并回复。
几个重点，别踩坑：
- 地址一定要具体到区/街道，比如“XX市XX区XX街道幸福家园3栋门口”，不然容易派错地方。
- 诉求别说“希望管管”，要说“要求责令整改并回复”。
- 打完电话记得要 工单号，方便后面追问进度。
- 视频发给街道办时，最好文件名改成“日期+时间+地点”，比如“3月10日23点40分幸福家园3栋门口”。